\u00bfComo saber mi talla?<\/strong><\/p>\n Es importante resaltar que nuestras mallas son peque\u00f1as as\u00ed como tambi\u00e9n nuestros trajes de ba\u00f1o por lo tanto, antes de proceder con la compra, debes revisar las tablas de medida.<\/p>\n \u00bfComo debo tomar mis medidas?\u00a0<\/strong><\/p>\n Si deseas comprar una malla o traje de ba\u00f1o, debes tomar las medidas tal y como se muestra en la figura, Altura, torso y cintura. Seg\u00fan tus medidas debes seleccionar el rango de la talla que corresponda.<\/p>\n \u00bfA qui\u00e9n debo contactar en caso que tenga una pregunta espec\u00edfica sobre un producto?<\/strong><\/p>\n Por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente y ellos estar\u00e1n felices de ayudarte, puedes contactar a trav\u00e9s de los n\u00fameros (+56)222041860, (+56)223422368 o enviando un correo electr\u00f3nico a ventaspelz@gmail.com<\/a> o ventas@pelz.cl<\/a><\/p>\n \u00bfPuedo hacer una compra v\u00eda telef\u00f3nica?<\/strong><\/p>\n Usted puede realizar su compra\u00a0 a trav\u00e9s de la web, del correo ventaspelz@gmail.com, o en nuestra tienda f\u00edsica ubicada en Irarr\u00e1zaval 1816, comuna \u00d1u\u00f1oa, Santiago. Cualquier inquietud al respecto puede llamar a los tel\u00e9fonos 223422368, 222041860 Le podemos brindar toda la asesor\u00eda que usted necesite.<\/p>\n \u00bfNecesito crear una cuenta antes de comprar?<\/strong><\/p>\n Puedes comprar en nuestro sitio de cualquier forma, siendo usuario registrado o como visita. No es necesario que crees una cuenta con nosotros, pero te recomendamos que lo hagas para que puedas comprar m\u00e1s r\u00e1pido en el futuro.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 medios de pago aceptan?<\/strong><\/p>\n Puedes pagar a trav\u00e9s de WebPay de transbank con tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de d\u00e9bito o red compra, <\/span>tambi\u00e9n\u00a0aceptamos t<\/span><\/span>ransferencias bancarias.<\/span><\/p>\n \u00bfRealic\u00e9 una compra hace m\u00e1s de una hora pero a\u00fan no recibo ning\u00fan email de confirmaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n \u00bfRevisaste tu carpeta de SPAM? Otra alternativa es que hayas cometido un error al ingresar tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Por favor, puedes contactar a trav\u00e9s de los n\u00fameros (+56)222041860, (+56)223422368 o enviando un correo electr\u00f3nico a ventaspelz@gmail.com<\/a> o ventas@pelz.cl<\/a> cont\u00e1ctenos si quieres estar seguro que tu orden fue confirmada de forma exitosa y est\u00e1 siendo procesada.<\/p>\n Acabo de realizar una compra. \u00bfCu\u00e1ndo me la van a despachar?<\/strong><\/p>\n Una vez realizada tu compra recibir\u00e1s un correo confirmando el tiempo de entrega de acuerdo a la disponibilidad de stock.<\/p>\n \u00bfPuedo cancelar mi compra?<\/strong><\/p>\n Antes de proceder con tu compra, debes estar seguro de lo que vas a comprar ya que no hay derecho a retracto. Recuerda que comprar es un compromiso.<\/p>\n \u00bfGuardan mis datos para futuras compras?<\/strong><\/p>\n Nuestro equipo de servicio al cliente puede revisar y darte los detalles de tus compras pasadas, pero te recomendamos que crees una cuenta en nuestro sitio para poder realizar compras m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido en el futuro.<\/p>\n \u00bfDespacho de productos?<\/strong><\/p>\n Una vez confirmada tu compra, tienes la opci\u00f3n de\u00a0solicitar el despacho a domicilio, tambi\u00e9n puedes pagar tu producto y retirar en nuestra tienda f\u00edsica ubicada en Irarr\u00e1zaval 1816, comuna \u00d1u\u00f1oa, Santiago.<\/p>\n \u00bfTienen despacho express?<\/strong><\/p>\n S\u00ed, tenemos convenio de transporte con chilexpress. El tiempo de entrega es d\u00eda h\u00e1bil siguiente.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puedo rastrear la ubicaci\u00f3n de mi compra?<\/strong><\/p>\n Podr\u00e1s conocer el estado del despacho de tu compra en el sitio web www.chilexpress.cl, debes ingresar el numero de orden de transporte en Estado de env\u00edo. Si no encuentras el n\u00famero para realizar el rastreo, llama a nuestro equipo de Servicio al Cliente a trav\u00e9s de los n\u00fameros (+56)222041860, (+56)223422368 o enviando un correo electr\u00f3nico a ventaspelz@gmail.com<\/a> o ventas@pelz.cl<\/a> y ellos te suministraran el n\u00famero de orden de transporte.<\/p>\n \u00bfDebo solicitar boleta\/factura de mi compra? \u00bfD\u00f3nde puedo obtenerla?<\/strong><\/p>\n Una vez confirmada tu compra, debes indicar si deseas factura o boleta, llama a nuestro equipo de servicio al cliente a trav\u00e9s de los n\u00fameros (+56)222041860, (+56)223422368 o enviando un correo electr\u00f3nico a ventaspelz@gmail.com<\/a> o ventas@pelz.cl.<\/a><\/p>\n La factura o boleta ser\u00e1 entregada de acuerdo a la forma de entrega seleccionada por el cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Preguntas Frecuentes \u00bfComo saber mi talla? Es importante resaltar que nuestras mallas son peque\u00f1as as\u00ed como tambi\u00e9n nuestros trajes de ba\u00f1o por lo tanto, antes de proceder con la compra, debes revisar las tablas de medida. \u00bfComo debo tomar mis medidas?\u00a0 Si deseas comprar una malla o traje de ba\u00f1o, debes tomar las medidas tal […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pelz.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1393"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pelz.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pelz.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pelz.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pelz.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1393"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.pelz.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2939,"href":"https:\/\/www.pelz.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1393\/revisions\/2939"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pelz.cl\/sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Entregas<\/h2>\n